通勤途中やご近所、エレベーターの中、あるいは初対面や商談前など、挨拶を交わしたあとのちょっとしたコミュニケーションとして、意外と大切な雑談。

話題選びや受け答えのしかたなど、ほどよく会話を続けるコツを、ロールプレイングも交えて楽しく学びました。

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